隐私政策

本隐私政策说明 TurkmenistanTrip（turkmenistantrip.com，下称“网站”）收集哪些个人数据、为何需要这些数据、哪些方会接收这些数据以及我们保存数据的期限。本网站由 Two Wings Travel LLC 运营，该公司是土库曼斯坦持牌旅游经营者（旅游经营许可证编号 5-17-27-256），在本政策中称“我们”或“我们的”。付款方式和付款时间由我们的客户经理通过电子邮件或 WhatsApp 与您商定。

1. 我们收集的数据

• 当您浏览网站时：IP 地址、浏览器和设备类型、访问的页面以及访问时间。这些信息会自动记录在服务器日志中。
• 当您发送咨询或通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们时：您的姓名、电子邮件、电话号码或即时通讯账号、出行日期、旅行者人数以及您的留言内容。
• 当我们为您申请签证时：全名、国籍、出生日期和出生地、护照信息、护照扫描件和照片。土库曼斯坦国家移民局（State Migration Service of Turkmenistan）还要求提供您的学历、职业、雇主和职位、婚姻状况、子女情况以及此前访问土库曼斯坦的记录。我们仅询问现行签证申请表所要求的内容。
• 行程详情：航班时间、酒店偏好，以及您选择告知我们的饮食或医疗需求。
• 支付数据：如果您通过银行卡或银行转账（例如通过 Wise）付款，付款由该服务商处理。我们会收到付款状态、金额和付款人姓名。我们绝不会接收或存储完整的银行卡号。

如果您为其他旅行者（包括儿童）预订，即表示您确认您有权与我们共享他们的数据。18岁以下旅行者的数据由其父母或法定监护人提供。

2. 我们使用您的数据的目的

除非您另行同意接收，否则我们不会发送营销电子邮件。

3. 谁会接收您的数据

• 土库曼斯坦政府机关：国家移民局和边境管理部门，用于办理您的签证和移民登记。
• 旅游供应商：酒店、运输公司、导游和国内航空公司 — 仅限各方为您的预订所需的数据。
• 支付服务商：银行以及 Wise 或银行卡处理机构等服务，用于接收付款和发送退款。
• 技术服务商：我们的托管服务商和电子邮件服务商，它们代表我们存储数据，且不得将其用于自身目的。

我们绝不出售或出租您的数据，也绝不将其提供给广告商或无关的第三方。由于您的行程在土库曼斯坦进行，您的数据会被传输至该国，以及供应商所在运营国家的供应商。

4. 我们如何保护您的数据

• 您的浏览器与网站之间的所有数据均通过加密的 HTTPS (TLS) 连接传输。
• 您通过网站发送的咨询存储在网站数据库中，该数据库位于我们的托管服务商的服务器上。
• 只有处理您预订的工作人员才能访问您的数据。管理员账号由个人登录凭据保护。

5. 我们保存您的数据多久

除非法律要求我们保存，否则您可以要求我们提前删除您的数据。

6. 您的权利

您可以要求我们：

• 向您提供我们持有的关于您的数据副本；
• 更正不准确或过时的数据；
• 在您的行程结束且法定保存期限届满后删除您的数据；
• 在某些情况下限制或停止处理您的数据；
• 以常用的机器可读格式向您发送您的数据；
• 撤回您已给予的同意。这不影响撤回前已进行的处理。

请将您的请求通过电子邮件发送至 info.turkmenistantrip@gmail.com，主题为“Personal Data Request”（个人数据请求）。我们将在30天内回复。如果您位于欧盟或英国，您还可以向当地的数据保护机构投诉。

7. Cookie

我们仅使用网站正常运行所需的功能性 Cookie，例如记住您的语言、保障表单安全以及每次访问仅统计一次旅游产品页面浏览量。这些 Cookie 无需征得同意。

我们不使用分析类或广告类 Cookie。如果我们添加此类 Cookie，将首先通过 Cookie 横幅征求您的同意，并更新本政策。

8. 本政策的变更

我们会在本页面发布每一次变更，并更新顶部的日期。如果变更影响我们对有效预订数据的使用方式，我们将通过电子邮件告知您。

9. 联系方式

• 电子邮件： info.turkmenistantrip@gmail.com
• 电话 / WhatsApp： +993 65 864038
• 地址： 土库曼斯坦列巴普州土库曼纳巴特市 Bitarap Turkmenistan 街 100/5 号（100/5 Bitarap Turkmenistan Street, Turkmenabat, Lebap Region, Turkmenistan）

另请参阅我们的条款与条件。